Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 15. januar 2026. godine

1. Rukovalac podacima i obim primene

Ova Politika privatnosti uređuje način na koji platforma Udelišta („mi“, „nas“ ili „rukovalac“) prikuplja, obrađuje, čuva i štiti lične podatke posetilaca i registrovanih korisnika. Naša praksa obrade podataka u potpunosti je usaglašena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL), kao i sa načelima Opšte uredbe o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR) u delu koji se odnosi na prekogranične tokove podataka.

Rukovalac obrade podataka je Udelišta, sa sedištem na adresi Bulevar Mihajla Pupina 49, 24000 Subotica, Republika Srbija. Za sva pitanja u vezi privatnosti možete nas kontaktirati na [email protected].

2. Podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji komunicirate sa Platformom, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

• Identifikacioni i kontakt podaci: ime, prezime, adresa elektronske pošte, kontakt telefon (kada nam se samostalno obratite radi korisničke podrške ili upita).
• Tehnički podaci i podaci o uređaju: IP adresa, tip i verzija internet pregledača, operativni sistem, vremenska zona, jezik interfejsa i identifikatori sesije.
• Analitički podaci i obrasci korišćenja: stranice koje posećujete na našoj platformi, vreme provedeno na pojedinačnim sekcijama, interakcija sa grafikonima i simulatorima.
• Finansijski i transakcioni parametri: parametri uneti u analitičke kalkulatore (npr. željeni iznos simulacije, trajanje perioda), pri čemu se ne čuvaju osetljivi brojevi platnih kartica ili bankovni PIN kodovi.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe i na osnovu definisanih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora i pružanje usluge: obrada neophodna za funkcionisanje analitičke platforme, omogućavanje pristupa korisničkim funkcijama i pružanje tehničke podrške.
• Pristanak (saglasnost): upotreba analitičkih i marketinških kolačića, kao i slanje edukativnih biltena (newsletter) ukoliko ste dali izričitu dozvolu.
• Legitimni interes: unapređenje bezbednosti informacionog sistema, prevencija računarskih prevara i zloupotreba, dijagnostika tehničkih grešaka i optimizacija algoritamskih performansi.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza: čuvanje određenih evidencija u skladu sa računovodstvenim propisima ili zakonima o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma.

4. Kolačići (Cookies) i praćenje

Naša platforma koristi kolačiće i srodne tehnologije kako bi obezbedila stabilnost rada sesije, prilagodila postavke prikaza i prikupila zbirne statističke podatke o posećenosti. Korisnik u svakom trenutku može konfigurisati svoj internet pregledač tako da blokira ili obriše kolačiće, mada to može uticati na funkcionalnost određenih interaktivnih alata.

5. Deljenje podataka i treća lica

Udelišta ne prodaje, ne iznajmljuje niti ustupa vaše podatke o ličnosti trećim stranama u komercijalne svrhe. Podaci mogu biti prosleđeni proverenim obrađivačima isključivo radi tehničke realizacije usluga (npr. hosting provajderi u pouzdanim data centrima, pružaoci sistema za slanje transakcionih mejlova, servisi za detekciju bezbednosnih pretnji), uz ugovornu obavezu poštovanja strogih mera poverljivosti.

U slučaju izričitog zakonskog naloga, podaci mogu biti predočeni nadležnim državnim organima i regulatornim telima Republike Srbije.

6. Rokovi čuvanja podataka

Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili dok važi vaš pristanak, odnosno do isteka zakonom propisanih rokova za čuvanje poslovne dokumentacije. Po prestanku potrebe, podaci se trajno i bezbedno brišu ili anonimizuju tako da se više ne mogu dovesti u vezu sa određenim licem.

7. Vaša zakonska prava

U skladu sa ZZPL-om, kao lice na koje se podaci odnose, uživate sledeća prava:

• Pravo na pristup: imate pravo da zatražite potvrdu o tome da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju tih podataka;
• Pravo na ispravku i dopunu: pravo da zatražite ažuriranje netačnih ili nepotpunih podataka;
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): pravo da zahtevate trajno brisanje ličnih podataka pod zakonom definisanim uslovima;
• Pravo na ograničenje obrade i prigovor: pravo na prigovor obradi koja se zasniva na legitimnom interesu;
• Pravo na prenosivost podataka: pravo na prijem podataka u strukturisanom, uobičajeno korišćenom formatu;
• Pravo na pritužbu Povereniku: ukoliko smatrate da se obrada vaših podataka vrši suprotno zakonu, imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

8. Tehnička i organizaciona bezbednost

Primenjujemo stroge standarde informacione bezbednosti, uključujući TLS enkripciju podataka u prenosu (HTTPS), segmentaciju baza podataka, hešovanje lozinki naprednim algoritmima i striktnu kontrolu pristupa zaposlenih po principu najmanjih potrebnih privilegija.

9. Kontakt

Za ostvarivanje bilo kog od navedenih prava ili pitanja u vezi ove Politike privatnosti, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka putem elektronske pošte na: [email protected].